Apate Yapay Zeka Ajanlarıyla Dolandırıcıları Tuzağa Düşürüyor

Çoğu şirket yapay zeka ajanlarını ürünleri daha hızlı geliştirmek veya iş akışlarını hızlandırmak için kullanırken, Avustralyalı girişim Apate.ai bu ajanları bilerek dolandırılmaları için sahaya sürüyor. 2024 yılında Sidney'deki Macquarie Üniversitesi'nde yapılan araştırmalar temelinde kurulan girişim, masum kurbanlar gibi davranan binlerce yapay zeka ajanını dolandırıcıların üzerine salıyor. Şirket, ajan filosunun bugüne kadar 2,5 milyon konuşma üzerinden dolandırıcıların toplam 17 yıllık zamanını boşa harcadığını belirtiyor. Daha da önemlisi, banka, telekom şirketi, kamu kurumu ve enerji şirketlerinden oluşan müşteri tabanı için bu ajanlar, normalde ancak bir kurban dolandırıldıktan sonra öğrenilebilen banka hesapları, kripto cüzdanları, telefon numaraları ve sahte internet siteleri gibi bilgileri ortaya çıkarmaya çalışıyor.

Macquarie Üniversitesi Araştırmasından Doğan Fikir​

Apate'nin arkasındaki fikir, kurucu ve CEO Dali Kaafar'ın bizzat yaşadığı bir dolandırıcılık aramasıyla ortaya çıktı. Birkaç yıl önce bir aile pikniğindeyken bilinmeyen bir numaradan gelen çağrının dolandırıcıya ait olduğunu fark eden Kaafar, çocuklarını eğlendirmek için saf rolü yapmaya karar verdi ve görüşmeyi 44 dakika boyunca sürdürdü. Herkes bu duruma gülerken Kaafar, bu 44 dakikanın dolandırıcının gerçek bir kurbanı aramak için harcayamadığı bir süre olduğunu fark etti. Ancak bu aynı zamanda kendi zamanının da boşa harcanması anlamına geliyordu ve bu durum onu şu soruyu sormaya itti: Bu süreç otomatikleştirilebilir ve bu sırada faydalı bir bilgi öğrenilebilir mi?
Bu soru, Kaafar'ın Macquarie Üniversitesi'ndeki görevi sırasında yürüttüğü araştırma çalışmalarına dönüştü. Kaafar ve meslektaşları, makine öğrenimi ve doğal dil işleme yöntemlerini kullanarak dolandırıcılık aramalarının içeriğini ortaya çıkarmak ve dolandırıcılığı tespit edip önlemek için daha iyi yollar geliştirdi. Bu akademik temel, 2024 yılında Apate.ai'nin kurulmasına zemin hazırladı. Şirket, bu yıl TechCrunch Disrupt kapsamında düzenlenen Startup Battlefield 200'de finalistler arasında yer alıyor. Girişimin, 15 Ekim Perşembe gününe kadar San Francisco'daki Moscone West'te devam eden etkinlikte yatırımcılardan oluşan jüri karşısına çıkması bekleniyor.

Binlerce Ajan Dolandırıcıları Nasıl Oyalıyor​

Apate'nin ajanları, dolandırıcılık aramalarını yanıtlayabiliyor, şüpheli mesaj ve e-postalara cevap verebiliyor, oltalama bağlantılarını takip edebiliyor ve dolandırıcıları tuzağa düşürmek için sosyal medya gruplarına katılabiliyor. Ajanlar, farklı yaş, cinsiyet ve aksanlara sahip çeşitli kimliklere bürünüyor, farklı diller konuşuyor ve dolandırıcılardan faydalı bir bilgi öğrenebilmek için onları mümkün olduğunca uzun süre oyalamaya çalışıyor.
Şirketin kurucu ortağı ve ticari direktörü Brad Joffe, yaklaşımlarını TechCrunch'a şu sözlerle anlattı: “Sektörün çoğu olay olduktan sonra harekete geçiyor. Telekom şirketleri numaraları engelliyor ama dolandırıcılar sadece yeni numaralar alıyor. Bankalar işlemleri izliyor ama o zamana kadar dolandırıcı zaten müşteriye ulaşmış oluyor. Biz doğrudan dolandırıcıya gidiyoruz ve kimse zarar görmeden bilgiyi alıyoruz. Yapay zeka ajanlarımız her gün on binlerce dolandırıcıyla telefon aramaları, mesajlar, e-postalar ve internet üzerinden konuşuyor. Müşterilerimize sunduğumuz şey, bu konuşmalardan çıkanlar ve bunlarla neler yapabilecekleri.”
Joffe, Apate'nin ajanlarını ve analizlerini güçlendirmek için hem öncü büyük modelleri hem de kendi ince ayarlı modellerini kullandığını söyledi. Şirket, modellerini ajanlarının dolandırıcılarla yaptığı konuşmaların yanı sıra Kaafar'ın Macquarie'de yaptığı araştırmalarla eğitiyor. Metin tabanlı ajanlar, forumları, yatırım gruplarını ve sosyal platformları potansiyel dolandırıcılık faaliyetlerine karşı tarayabiliyor ve ardından uydurma bir kimlikle konuşmalara dahil olarak dolandırıcıların bilgilerini ortaya çıkarabiliyor.

Bankalar ve Telekom Şirketlerine Sağlanan İstihbarat​

Apate'nin topladığı istihbarat, müşterilerine dolandırıcılıkla mücadele önlemleri ve girişimleri için bilgi sağlıyor. Ajanların elde etmeye çalıştığı bilgiler arasında dolandırıcıların kullandığı banka hesapları, kripto cüzdanları, telefon numaraları, zararlı internet siteleri, taklit ettikleri markalar ve yürüttükleri dolandırıcılıkların diğer ayrıntıları bulunuyor. Müşteriler, ajan filosuna erişimin yanı sıra, son kullanıcılarını veya çalışanlarını, markalarını ve ürünlerini hedef alan dolandırıcılıklara ilişkin istihbarat ve analiz sunan bir içgörü portalına da erişim sağlıyor.
Müşteriler bu ajanlara belirli görevler de verebiliyor; örneğin bir banka hesap numarası veya kripto cüzdan adresi elde etme görevi atanabiliyor. Bu model, dolandırıcılık henüz gerçekleşmeden proaktif bir savunma sağlamayı amaçlıyor. Şirketin müşterileri arasında Commonwealth Bank of Australia, TPG Telecom ve diğer enerji şirketleri, telekom operatörleri ile kamu kurumları yer alıyor.
Joffe'nin paylaştığı verilere göre TPG Telecom bugüne kadar yaklaşık 590 bin çağrıyı Apate'nin ajanlarına yönlendirdi. Commonwealth Bank'ta kamuya açık olarak bildirilen dolandırıcılık kayıplarında yüzde 76 düşüş görüldü. Girişimin birlikte çalıştığı ismi açıklanmayan bir Avustralya bankası ise Apate'nin dışa dönük ajanlarını kullanarak 22 dolandırıcılık kampanyasını sekteye uğrattı.

Yapay Zeka Destekli Dolandırıcılık Artıyor​

Apate'nin ortaya çıkışı, yapay zekanın dolandırıcıları ve bilgisayar korsanlarını ne ölçüde güçlendirdiği düşünüldüğünde şaşırtıcı değil. Federal Soruşturma Bürosu (FBI), 2025 yılında yapay zeka ile ilgili 22 binden fazla suç şikayeti aldığını ve bunun yaklaşık 893 milyon dolar zarara yol açtığını açıkladı. Bu zararın 632 milyon dolardan fazlası, FBI'a göre dolandırıcıların konuşmaları yürütmek ve ünlülerin, yöneticilerin ve güvenilir kişilerin seslerini ve görünümlerini taklit etmek için yapay zeka kullandığı yatırım dolandırıcılıklarından kaynaklandı.
Uzun süredir insanlar dolandırıcıları bilerek oyalamayı bir hobiye dönüştürmüş durumda; kimi zaman dolandırıcılara koca kitapları yüksek sesle okutmak ya da saçma dövmeler yaptırmak gibi eğlenceli yöntemlerle. Şimdi yapay zekanın giderek daha yetenekli hale gelmesiyle roller değişiyor. Apate, dolandırıcılık yemleme olarak bilinen bu pratiğin merak uyandıran bir evrimi olarak görülüyor.

Yatırım ve Küresel Büyüme Planları​

Yatırımcılar da dolandırıcıları kandırarak para kazanılabileceğine inanıyor. Apate, Ağustos ayında Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures ve Baobab Ventures'tan 8,15 milyon dolarlık tohum yatırım aldı. Joffe, 20 kişilik şirketin toplamda 10 milyon dolara yakın yatırım topladığını ve son turdan elde edilen geliri ürün geliştirmeye ve uluslararası büyümeye harcayacağını söyledi. Planlar arasında Londra'da ofis açmak ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki varlığını genişletmek bulunuyor.
Joffe, şirket adının aldatma tanrıçası olan Yunan tanrıçası Apate'den geldiğini ve bunun ajanlarının yaptığı iş göz önüne alındığında oldukça uygun olduğunu belirtti. Hatta girişimin sunum materyallerinde dolandırıcıların botlara küfür ettiği anlara yer verdiğini ekledi: “Bunu bir hayal kırıklığı göstergesi olarak takip ediyoruz ve Apate'de her küfür sevinçle karşılanıyor. Muhtemelen dünyada ürününe küfür edildiğinde sevinen tek işletmelerden biriyiz.”

Sıkça Sorulan Sorular​

Apate.ai nedir ve ne yapıyor?​

Apate.ai, 2024 yılında Macquarie Üniversitesi'ndeki araştırmalar temelinde kurulan Avustralyalı bir girişimdir. Binlerce yapay zeka ajanını masum kurban gibi göstererek dolandırıcılık aramalarını yanıtlamak, şüpheli mesaj ve e-postalara cevap vermek, oltalama bağlantılarını takip etmek ve sosyal medya gruplarına katılmak için görevlendiriyor.

Apate'nin yapay zeka ajanları dolandırıcılardan hangi bilgileri toplamaya çalışıyor?​

Ajanlar, normalde bir kurban dolandırıldıktan sonra öğrenilebilen bilgileri toplamayı hedefliyor. Bunlar arasında banka hesapları, kripto cüzdanları, telefon numaraları, zararlı internet siteleri, taklit edilen markalar ve dolandırıcılıkların diğer ayrıntıları yer alıyor.

Apate'nin müşterileri kimler ve elde edilen istihbarat nasıl kullanılıyor?​

Şirketin müşterileri arasında Commonwealth Bank of Australia, TPG Telecom, diğer telekom şirketleri, enerji şirketleri ve kamu kurumları bulunuyor. Toplanan bilgiler müşterilere bir içgörü portalı üzerinden sunuluyor ve müşteriler bu istihbaratı dolandırıcılıkla mücadele önlemlerini bilgilendirmek için kullanıyor.

Apate fikri nasıl ortaya çıktı?​

Fikir, kurucu ve CEO Dali Kaafar'ın birkaç yıl önce bir aile pikniğindeyken aldığı bir dolandırıcılık aramasına dayanıyor. Kaafar, dolandırıcıyı 44 dakika boyunca oyaladığını ve bu sürenin dolandırıcının gerçek bir kurbanı aramak için harcayamadığı zaman olduğunu fark ederek bu süreci otomatikleştirmeyi düşündü.

Apate bugüne kadar ne kadar yatırım aldı ve büyüme planları neler?​

Şirket Ağustos ayında Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures ve Baobab Ventures'tan 8,15 milyon dolar tohum yatırım aldı ve toplamda 10 milyon dolara yakın yatırım topladı. 20 kişilik şirket, bu yatırımı ürün geliştirmeye ve Londra'da ofis açmak ile ABD'deki varlığını büyütmek dahil uluslararası genişlemeye harcamayı planlıyor.