Floqer, işletmeler arası satış ve pazarlama ekiplerinin müşteri araştırması için harcadığı zamanı azaltmayı hedefleyen otonom müşteri bilgi platformunu TechCrunch Disrupt 2026 kapsamında Startup Battlefield sahnesinde tanıttı. Şirket, Çarşamba günü yapacağı sunum öncesinde TechCrunch'a verdiği bilgide, otonom müşteri bilgi veritabanının arkasındaki teknolojiyi açık kaynak hale getirmeyi planladığını ve güvenlik incelemelerine bağlı olarak 2027 başında yayınlamayı hedeflediğini açıkladı. Floqer ayrıca yıllık tekrarlayan gelirinin (ARR) 1,2 milyon doları aştığını ve toplam gelirinin son bir yılda yaklaşık on kat arttığını duyurdu.
Şirket, kendini sürekli olarak müşterileri anlamak için kullanılan bilgileri toplayan, düzenleyen ve güncelleyen yapay zeka destekli bir veritabanı olarak tanımlıyor. Platform, satış ekiplerinin potansiyel müşterileri bulmak için Google, LinkedIn, şirket web siteleri, iş ilanları ve diğer kaynaklarda saatler süren manuel aramalar yerine, yapay zeka ajanları aracılığıyla bu süreci otomatikleştirmeyi amaçlıyor.
Şirketin ilk ürünü bugünkü platformdan tamamen farklıydı. Mahajan, TechCrunch'a bu ayın başlarında verdiği röportajda, "Super Chat adında bir Chrome eklentisiyle başladık" dedi. Mahajan, "Herkes ChatGPT hesabıyla giriş yapıp bilgileri anlayabilir ve not alabilir" ifadesini kullandı.
Kurucular kısa süre sonra kurumsal şirketlerin bu eklentiyi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerindeki verileri temizlemek için kullandığını fark etti. Bu şirketlerle yapılan görüşmeler, CRM verilerini temiz tutmanın çoğunlukla manuel bir iş olduğunu ve müşteri kayıtlarını güncel tutmak için yerleşik süreçlerin bulunmadığını gösterdi. Mahajan, "Onlarla konuştuğumuzda, CRM verilerini temizlemenin kendileri için çok manuel olduğunu ve bunun etrafında yerleşik bir süreç olmadığını söylediler" dedi. Mahajan, "Bu bizim için aydınlatıcı oldu ve ardından oradan pivot ederek Floqer'ı kurduk" diye ekledi.
Floqer bu araştırmanın büyük bir kısmını otomatikleştirmeyi hedefliyor. Kullanıcılar ne aradıklarını tarif edebiliyor ve yapay zeka ajanları farklı kaynaklarda arama yaparak ilgili şirketlerin ve kişilerin listelerini oluşturuyor. Şirket, sisteminin 100'den fazla üçüncü taraf veri kaynağını kullanarak hesapları zenginleştirebildiğini, yani satış ekibinin hedeflediği şirketler hakkında ayrıntı ekleyebildiğini belirtiyor.
Doğrulanmış bir e-posta adresi veya telefon numarası gerektiğinde Floqer, "waterfall" olarak adlandırılan bir yaklaşım kullanıyor. Bu yöntemde, kullanılabilir bilgi bulunana kadar bir veri sağlayıcıdan diğerine sırayla kontrol yapılıyor. Sistem ayrıca web'i sürekli olarak izliyor. Bir potansiyel müşteri iş değiştirirse, terfi alırsa veya çalıştığı şirket yeni bir yatırım alırsa, bu güncellemeler kullanıcının müşteri kayıtlarına yansıtılabiliyor.
Şirket, teknolojisini şirketleri, kişileri ve müşteri etkileşimlerini sürekli araştıran bir yapay zeka ajan filosu olarak tanımlıyor, böylece ekip üyelerinin bu işi manuel olarak yapmasına gerek kalmıyor. Şirkete göre müşteriler, potansiyel müşteri bulma süresini yüzde 70'e kadar azalttığını bildirdi.
Karar kısmen müşteri talebine yanıt olarak alındı. Mahajan, bazı şirketlerin verilerini bir satıcının tescilli platformunda tutmak yerine kendilerinin barındırmak istediğini söyledi. Diğerleri ise teknolojiyi değiştirmek veya üzerine inşa etmek istiyor. Mahajan, "Misyonumuz gerçekten her ekibin kendi merkezi büyüme kaynağını oluşturmasını sağlamak" dedi.
Veritabanını halka açık hale getirmeden önce Floqer, güvenlik incelemeleri yürütüyor. Bunun nedeni, veritabanının hassas müşteri bilgileri içerebilmesi ve halihazırda büyük şirketler tarafından kullanılıyor olması.
Şirket, şu anda binden fazla müşterisi olduğunu açıklıyor. Müşterileri arasında Perplexity, Wise ve AngelList bulunuyor. Şirketin yıllık tekrarlayan geliri 1,2 milyon doları aşarken, toplam gelirinin son bir yılda yaklaşık on kat büyüdüğü belirtiliyor. Teknolojinin açık kaynak sürümünün güvenlik incelemelerinin tamamlanmasının ardından 2027 başında yayınlanması planlanıyor.
Şirket, kendini sürekli olarak müşterileri anlamak için kullanılan bilgileri toplayan, düzenleyen ve güncelleyen yapay zeka destekli bir veritabanı olarak tanımlıyor. Platform, satış ekiplerinin potansiyel müşterileri bulmak için Google, LinkedIn, şirket web siteleri, iş ilanları ve diğer kaynaklarda saatler süren manuel aramalar yerine, yapay zeka ajanları aracılığıyla bu süreci otomatikleştirmeyi amaçlıyor.
Super Chat Eklentisinden Otonom Platforma Pivot
Floqer, 2024 yılında Shivam Mahajan ve Zaaheda Islam tarafından kuruldu. İki kurucu üniversitede tanıştı. Mahajan, Floqer öncesinde Kyndryl'de yazılım mühendisi olarak çalışırken, Islam Axis Capital'de kıdemli veri bilimcisi olarak görev yapıyordu. Şirketin sekiz çalışanı bulunuyor.Şirketin ilk ürünü bugünkü platformdan tamamen farklıydı. Mahajan, TechCrunch'a bu ayın başlarında verdiği röportajda, "Super Chat adında bir Chrome eklentisiyle başladık" dedi. Mahajan, "Herkes ChatGPT hesabıyla giriş yapıp bilgileri anlayabilir ve not alabilir" ifadesini kullandı.
Kurucular kısa süre sonra kurumsal şirketlerin bu eklentiyi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerindeki verileri temizlemek için kullandığını fark etti. Bu şirketlerle yapılan görüşmeler, CRM verilerini temiz tutmanın çoğunlukla manuel bir iş olduğunu ve müşteri kayıtlarını güncel tutmak için yerleşik süreçlerin bulunmadığını gösterdi. Mahajan, "Onlarla konuştuğumuzda, CRM verilerini temizlemenin kendileri için çok manuel olduğunu ve bunun etrafında yerleşik bir süreç olmadığını söylediler" dedi. Mahajan, "Bu bizim için aydınlatıcı oldu ve ardından oradan pivot ederek Floqer'ı kurduk" diye ekledi.
100'den Fazla Kaynakla Çalışan Yapay Zeka Ajanları Nasıl Çalışıyor
Floqer'ın çözmeye çalıştığı sorun, satış veya gelir operasyonlarında çalışmış herkesin aşina olduğu bir sorun olarak tanımlanıyor. Potansiyel müşterileri bulmak, belirli bir profile uyan şirketleri belirlemek, ardından doğru kişileri ve iletişim bilgilerini takip etmek için saatlerce arama yapmayı gerektiriyor.Floqer bu araştırmanın büyük bir kısmını otomatikleştirmeyi hedefliyor. Kullanıcılar ne aradıklarını tarif edebiliyor ve yapay zeka ajanları farklı kaynaklarda arama yaparak ilgili şirketlerin ve kişilerin listelerini oluşturuyor. Şirket, sisteminin 100'den fazla üçüncü taraf veri kaynağını kullanarak hesapları zenginleştirebildiğini, yani satış ekibinin hedeflediği şirketler hakkında ayrıntı ekleyebildiğini belirtiyor.
Doğrulanmış bir e-posta adresi veya telefon numarası gerektiğinde Floqer, "waterfall" olarak adlandırılan bir yaklaşım kullanıyor. Bu yöntemde, kullanılabilir bilgi bulunana kadar bir veri sağlayıcıdan diğerine sırayla kontrol yapılıyor. Sistem ayrıca web'i sürekli olarak izliyor. Bir potansiyel müşteri iş değiştirirse, terfi alırsa veya çalıştığı şirket yeni bir yatırım alırsa, bu güncellemeler kullanıcının müşteri kayıtlarına yansıtılabiliyor.
Şirket, teknolojisini şirketleri, kişileri ve müşteri etkileşimlerini sürekli araştıran bir yapay zeka ajan filosu olarak tanımlıyor, böylece ekip üyelerinin bu işi manuel olarak yapmasına gerek kalmıyor. Şirkete göre müşteriler, potansiyel müşteri bulma süresini yüzde 70'e kadar azalttığını bildirdi.
Açık Kaynak Planı ve Güvenlik İncelemeleri
Floqer, otonom müşteri bilgi veritabanının şu anda yalnızca sınırlı bir kitleye açık olduğunu belirtiyor. Mahajan, "Otonom müşteri bilgi veritabanımız yalnızca sınırlı bir kitleye açık, bunun nedeni büyük ölçüde ekibimizin ne kadar talebi düzgün bir şekilde karşılayabileceği" dedi. Mahajan, "Ancak bunu açık kaynak yapmak bunu düzeltmemize yardımcı olacak" ifadesini kullandı.Karar kısmen müşteri talebine yanıt olarak alındı. Mahajan, bazı şirketlerin verilerini bir satıcının tescilli platformunda tutmak yerine kendilerinin barındırmak istediğini söyledi. Diğerleri ise teknolojiyi değiştirmek veya üzerine inşa etmek istiyor. Mahajan, "Misyonumuz gerçekten her ekibin kendi merkezi büyüme kaynağını oluşturmasını sağlamak" dedi.
Veritabanını halka açık hale getirmeden önce Floqer, güvenlik incelemeleri yürütüyor. Bunun nedeni, veritabanının hassas müşteri bilgileri içerebilmesi ve halihazırda büyük şirketler tarafından kullanılıyor olması.
1,2 Milyon Dolar ARR, Bin Müşteri ve 2 Milyon Dolar Yatırım
Floqer, 2024 yılında kuruldu ve pre-seed turunda 2 milyon dolar yatırım aldı. Yatırımcılar arasında Perplexity'nin F7 Fund'ı, N49P, Tidal Venture Partners ve Perplexity'nin kurucu ortağı Denis Yarats yer alıyor.Şirket, şu anda binden fazla müşterisi olduğunu açıklıyor. Müşterileri arasında Perplexity, Wise ve AngelList bulunuyor. Şirketin yıllık tekrarlayan geliri 1,2 milyon doları aşarken, toplam gelirinin son bir yılda yaklaşık on kat büyüdüğü belirtiliyor. Teknolojinin açık kaynak sürümünün güvenlik incelemelerinin tamamlanmasının ardından 2027 başında yayınlanması planlanıyor.
Webmaster
Webmaster
Webmaster
Yorumlar (0)
Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.