Web Siteleri Yapay Zeka Ajanlarına Kapılarını Kapatıyor

Otonom yapay zeka ajanları, teknoloji dünyasının en gözde başlığı haline geldi. OpenAI, Meta, Google ve Instinct gibi şirketler, ajanlarının kullanıcı adına internette dolaşarak restoran rezervasyonu yapmaktan e-postaları temizlemeye ve ayakkabı satın almaya kadar her şeyi yapabileceğini vaat ediyor. Ancak son haftalarda ortaya çıkan tablo, internetin geri kalanının bu fikre pek de sıcak bakmadığını gösteriyor. Meta’nın Muse, xAI’ın Grok, OpenAI’ın Dots ve Instinct gibi servislerin kullanıcıları, ajanlarının birçok büyük web sitesinde engellendiğini bildirmeye başladı.
Çevrimiçi engeller, ajanların internetteki her işlemi kullanıcı adına sorunsuzca yapacağı yönündeki anlatıyı zayıflatıyor. Erişim kısıtlamaları yaygınlaştıkça, ajanların ne kadar kullanışlı olduğu sorusu daha yüksek sesle soruluyor.

Yelp, Delta ve Bankalardan Doğrudan Engel​

Engellemeler farklı sektörlerden geliyor. Yelp, TechCrunch’a yaptığı açıklamada yalnızca veri lisanslama programı için ödeme yapan yapay zeka ajanlarına izin verdiğini belirtti. Delta Air Lines, ajanların kullanıcılar adına bilet rezervasyonu yapmasını engelliyor. JPMorgan Chase ve Charles Schwab ise güvenlik endişeleri nedeniyle yapay zeka ajanlarının hesaplara erişimini engellediklerini doğruladı.
Bazı kullanıcılar, daha önce ajanlarıyla sorunsuz kullandıkları sitelere artık erişemediklerini aktarıyor. Cars.com ve Amtrak bu siteler arasında gösteriliyor. Bu durum, başka şirketlerin de sessizce benzer engellemeler uygulamaya başlamış olabileceğine işaret ediyor.

Amazon ve Perplexity Arasındaki Hukuk Mücadelesi​

Amazon, yapay zeka ajanlarına karşı mücadeleyi geçen yıl başlatan şirketlerden biri oldu. Şirket, Perplexity’nin ajan tabanlı alışveriş özelliğini yasakladı ve yapay zeka girişimine dava açtı. Bu hamle, ajanların web’deki geleceğine ilişkin hukuki ve pratik soruları gündeme taşıdı.
Amazon o dönemde, Perplexity’den ajanlarının sitesinde alışveriş yapmayı durdurmasını defalarca talep ettiğini açıkladı ve müşteriler adına ürün satın alan üçüncü taraf şirketlerin açık şekilde faaliyet göstermesi ve hizmet sağlayıcıların katılıp katılmama kararına saygı duyması gerektiğini savundu.
Perplexity ise Amazon’un ajanları istememe nedeninin reklam gelirleriyle ilgili olduğunu öne sürdü. Şirket, Amazon’un platformunda yapay zeka ajanlarının dolaşmasını istemediğini çünkü bu durumda reklamların önünde daha az insan gözü olacağını belirtti. Perplexity, yapay zeka ajanını kullanıcının bir uzantısı olarak tanımladı ve Amazon’un “iş gücü kiralama, sizin adınıza hareket eden bir asistan veya çalışana sahip olma hakkınıza inanmadığını” savundu.
Hukuki süreçte bir yargıç önce Perplexity’nin ajanlarının Amazon’da alışveriş yapmasını durdurmasına hükmetti, ancak temyiz mahkemesi bu kararı ağustos ayında bozdu. Amazon daha sonra tadil edilmiş bir şikayet dilekçesi sundu.

Meta, OpenAI ve Google Ajanları da Aynı Sorunla Karşı Karşıya​

Devam eden bu hukuki mücadele, OpenAI, Meta ve Google’ın kendi ajanlarını piyasaya sürmesini engellemedi. Ancak bu şirketler de Perplexity ile aynı sorunları yaşıyor. Meta’nın Muse adlı yapay zeka asistanı son olarak Amazon engeliyle karşılaştı. Amazon, Muse’un “devam eden erişiminin” site politikalarını ihlal ettiğini bildirdi. Ayrıca xAI’ın Grok, Instinct’in yapay zeka ajanı ve OpenAI’ın Dots’unun da Amazon’u kullanamadığına dair raporlar bulunuyor. xAI’ın sahibi Elon Musk, bu gelişme üzerine “belki de Amazon’a bir rakip başlatmalıyım” yanıtını verdi.
Meta, bu ayın başlarında Muse’un bazı web sitelerinde engellenmesine ilişkin bir açıklama yayımladı. Şirket, “Kişisel bir ajanı geri çevirmek, onun arkasındaki müşteriyi geri çevirmek anlamına gelir. Müşteriyi kaybetmek yerine, işletmelerle altta yatan endişeleri ele almak için çalışmayı tercih ederiz” ifadelerini kullandı.
Amazon ile doğrudan mücadele etmek yerine Meta, Walmart, Gap, Sephora ve Best Buy gibi perakendecilerle ortaklık kurarak Muse’un bu sitelerde alışveriş yapmasına olanak sağladı. Aynı dönemde Shopify da mağaza ağını yapay zeka ajanlarına açtı. The Verge, ajanlarının karşılaştığı engellere ilişkin yorum almak için OpenAI ve Google’a ulaştı ancak hemen yanıt alamadı. Instinct ise yorum yapmayı reddetti.

Anti-Bot Sistemleri ve Cloudflare Etkisi​

Web siteleri yapay zeka ajanlarını doğrudan yasaklamasa bile, ajanlar yine de internet genelinde yaygınlaşan anti-bot sistemlerine takılabiliyor. Reddit’teki raporlar, Google’ın “şüpheli etkinlik” gerekçesiyle Muse kullanan bazı hesapları engellediğini öne sürüyor. Meta ile ortaklığına rağmen Walmart’ta ödeme sırasında sorun yaşayan kullanıcılar da bulunuyor.
Yapay zeka güvenliği değerlendirme şirketi EquiStamp’in CEO’su Chris Canal, “Ajanları engellemek için değil, genel olarak dolandırıcılık veya hack girişimlerinde bulunan botları veya programları engellemek için kurulmuş her türlü sistem var. Bu yapay zeka ajanları da aynı güvenlik önlemlerini tetikliyor” değerlendirmesini yaptı.
Web altyapı sağlayıcısı Cloudflare de sitelerin istenmeyen yapay zeka ziyaretçilerini engellemesine yardımcı olmada rol oynuyor. Şirket, 2025’te yapay zeka tarayıcıları için tek tıklamayla engelleme özelliğini kullanıma sunduktan sonra, hem arama indeksleme hem de yapay zeka eğitimi için aynı anda web sitelerini tarayan tarayıcıları engellemeye başladı. Bu adım, Cloudflare’in internet altyapısını zorlayan, e-posta kutularında kaosa neden olan ve konser bileti satın alma, rezervasyon yapma veya belirli ürünlere ulaşma gibi işlemlerde botlarla rekabet etmeyi daha da zorlaştırabilecek yapay zeka bot akınından web’i koruma çabalarının bir parçası olarak görülüyor.

Engeller Ajanların Vaadini Zayıflatıyor​

Botların erişmekte zorlandığı yerlerin sayısı arttıkça, ajanların ne kadar faydalı olduğu sorusu da büyüyor. Chris Canal, The Verge’e yaptığı açıklamada, “Bu durum Anthropic ve OpenAI gibi şirketlerin algılanan değerini etkiliyor mu? Kesinlikle evet derim. İddialardan biri, hayatımızın her alanına nüfuz edecekleri ve çevrimiçi olarak yapabildiğimiz her şeyi yapabilecekleri yönünde. Eğer şirketler bunun gerçekleşmemesi için aktif olarak çalışıyorsa, ajanların yapabileceği faydalı şeylerin sayısı azalıyor” dedi.
Canal, engellemelerin web’i daha “can sıkıcı” hale getireceği uyarısında da bulundu. Daha fazla site robot olmadığını doğrulamak için arayüzler kullanmaya başladıkça, basit bir market alışverişi sitesinde bile insan olduğunu kanıtlamak için bir dizi doğrulamadan geçmek gerekebileceğini söyledi: “Yakında basit bir market alışverişi web sitesinde bile bilgisayarınızı veya telefonunuzu kullanan bir insan olduğunuzu kanıtlamak için bir sürü engeli aşmak zorunda kaldığınızı görebiliriz.”

Sıkça Sorulan Sorular​

Hangi web siteleri yapay zeka ajanlarını engelliyor?​

Kaynağa göre Yelp yalnızca veri lisanslama programına ödeme yapan ajanlara izin veriyor, Delta Air Lines bilet rezervasyonunu engelliyor, JPMorgan Chase ve Charles Schwab güvenlik gerekçesiyle hesap erişimini kapatıyor. Amazon, Perplexity başta olmak üzere Muse, Grok, Dots ve Instinct ajanlarını engelliyor. Ayrıca Cars.com ve Amtrak’a erişimde de sorunlar bildirildi.

Amazon ile Perplexity arasındaki anlaşmazlık nedir?​

Amazon geçen yıl Perplexity’nin ajan tabanlı alışveriş özelliğini yasakladı ve dava açtı. Amazon, Perplexity’den ajanlarının alışveriş yapmayı durdurmasını defalarca istediğini belirtti. Perplexity ise Amazon’un reklam gösterimini kaybetmemek için ajanları istemediğini savundu ve ajanını kullanıcının uzantısı olarak tanımladı. Bir yargıç önce Perplexity aleyhine karar verdi, temyiz mahkemesi bu kararı ağustosta bozdu ve Amazon tadil edilmiş şikayet sundu.

Meta, engellemelere karşı nasıl bir yol izliyor?​

Meta, bu ay yayımladığı açıklamada kişisel bir ajanı geri çevirmenin arkasındaki müşteriyi geri çevirmek anlamına geldiğini belirtti ve işletmelerle endişeleri gidermek için çalışmayı tercih ettiğini açıkladı. Şirket Amazon ile mücadele etmek yerine Walmart, Gap, Sephora ve Best Buy gibi perakendecilerle ortaklık kurarak Muse’un bu sitelerde alışveriş yapmasını sağladı.

Yapay zeka ajanları neden anti-bot sistemlerine takılıyor?​

Kaynağa göre birçok site ajanları doğrudan yasaklamasa bile dolandırıcılık ve hack girişimlerini engellemek için kurulan anti-bot sistemleri ajanları da tetikliyor. Reddit raporlarında Google’ın Muse kullanan bazı hesapları şüpheli etkinlik nedeniyle engellediği ve Walmart’ta ödeme sorunları yaşandığı aktarılıyor.

Cloudflare’in yapay zeka botlarına karşı rolü nedir?​

Cloudflare, 2025’te yapay zeka tarayıcıları için tek tıklamayla engelleme özelliğini tanıttı ve ardından hem arama indeksleme hem de yapay zeka eğitimi için aynı anda tarama yapan tarayıcıları engellemeye başladı. Şirket bu adımı, yapay zeka botlarının internet altyapısına yük bindirmesini ve e-posta kutularında yarattığı sorunları azaltma çabası olarak yürütüyor.