Amazon'a Ring'in Yüz Tanıma Özelliği Nedeniyle Toplu Dava Açıldı

Amazon, Ring kapı zili kameralarındaki Familiar Faces adlı yüz tanıma özelliği nedeniyle toplu dava ile karşı karşıya kaldı. Virginia sakini Charles Sigwalt tarafından Pazartesi günü Seattle'da açılan davada, söz konusu özelliğin yoldan geçen kişilerin görüntülerini ve yüz tanıma bilgilerini rızaları olmadan sakladığı iddia edildi. Dava dilekçesinde, "Milyonlarca Amerikalı bir Ring güvenlik kamerasının önünden geçti ve yüz tanıma bilgilerinin toplandığından haberi olmadı" ifadesine yer verildi. Amazon, dava ile ilgili yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Davanın Odağındaki Özellik: Familiar Faces​

Davanın merkezinde Ring'in Familiar Faces özelliği bulunuyor. Ring, bu özelliği geçen yıl eylül ayında duyurmuştu. Duyurunun ardından Elektronik Sınır Vakfı (EFF) gibi tüketici koruma kuruluşları ve Massachusetts Senatörü Ed Markey (D-MA) başta olmak üzere çeşitli kesimlerden tepki gelmişti. Gelen itirazlara rağmen şirket, özelliği aralık ayında kullanıma sunma planını sürdürdü ve lansmanı gerçekleştirdi.
İtirazların ve davanın temel gerekçesi aynı noktada birleşiyor. Ring kullanıcılarının bu özelliği kullanmak için onay vermesi gerekiyor, ancak kapı zilinin önünden geçen kişilerin yüz taramaları için herhangi bir onay alınmıyor. Gizlilik savunucuları, tam da bu nedenle özelliğin rıza dışı veri toplama anlamına geldiğini savunmuştu. Açılan toplu dava da bu endişeyi hukuki zemine taşıyor.
Dava dilekçesinde, yalnızca Ring cihazı sahiplerinin değil, o cihazların görüş alanına giren herkesin yüz verilerinin toplanmış olabileceği öne sürülüyor. İddiaya göre, sokaktan geçen, komşusunu ziyaret eden veya kaldırımda yürüyen milyonlarca kişi, bilgisi dışında bu sisteme dahil edildi.

Familiar Faces Nasıl Çalışıyor?​

Familiar Faces, Ring kullanıcılarının evlerine düzenli olarak gelen kişileri yapay zeka destekli yüz tanıma teknolojisi ile tanımlamasına olanak tanıyor. Amaç, kapıya gelen kişinin daha spesifik bir şekilde bildirilmesini sağlamak. Örneğin sistem, "Kapıda bir kişi var" şeklinde genel bir bildirim yerine, tanıdığı bir kişi için "Baban kapıda" gibi daha ayrıntılı bir bildirim gönderebiliyor.
Bu tanımlama, aile üyeleri, posta taşıyıcısı veya komşu gibi düzenli ziyaretçiler için geçerli oluyor. Kullanıcının sisteme tanıtması ve özelliğe katılım sağlaması gerekiyor. Ring kullanıcılarının bu özelliği aktif hale getirmek için açıkça onay vermesi şart. Ancak davaya konu olan tartışma, bu onayın yalnızca cihaz sahibiyle sınırlı kalması ve kameranın kaydettiği diğer kişilerin kapsama alınmaması.
Amazon, özellik piyasaya sürüldüğünde yüz verilerinin şifrelendiğini ve asla paylaşılmadığını açıklamıştı. Şirket ayrıca, kimliği belirlenemeyen yüzlerin 30 gün sonra otomatik olarak silindiğini belirtmişti. Bu açıklamalar, gizlilik endişelerini gidermeye yönelik bir güvence olarak sunulmuştu.

Amazon ve Ring'in Gizlilik Tartışmaları​

Ring'in gizlilik konusundaki tartışmalı geçmişi, açılan davayla birlikte yeniden gündeme geldi. Şirketin kullanıcı mahremiyetiyle ilgili daha önce de çeşitli eleştiriler ve resmi yaptırımlarla karşılaştığı biliniyor.
Bu geçmiş, Familiar Faces özelliğine yönelik tepkilerin daha da büyümesine neden olmuştu. Tüketici hakları savunucuları, yüz tanıma teknolojisinin sokak seviyesinde ve yaygın bir şekilde kullanılmasının, kamusal alanda anonim kalma hakkını zedeleyebileceğini dile getirmişti. EFF ve Senatör Markey'nin eylül ayındaki duyuru sonrası gösterdiği tepki de bu çerçevedeydi.

FTC Uzlaşması ve Kolluk Kuvvetleriyle İlişkiler​

Amazon'un Ring ile ilgili en dikkat çeken gizlilik ihlali iddialarından biri 2023 yılında yaşandı. Şirket, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile uzlaşmaya giderek 5,8 milyon dolar para cezası ödedi. FTC'nin şikayetinde, şirket çalışanlarının ve yüklenicilerinin kadın müşterilere ait özel videolara uygunsuz şekilde eriştiği iddia edilmişti. Şikayet dilekçesinde, her çalışanın, ihtiyaç duymasa bile her müşteri videosuna tam erişime sahip olduğu öne sürülmüştü.
Ring'in kolluk kuvvetleriyle olan ilişkileri de eleştirilerin bir diğer boyutunu oluşturuyor. Şirket, bir dönem polise, kullanıcıların Ring görüntülerini arama emri olmadan talep etme imkanı tanımıştı. Bu uygulama, sivil özgürlükler ve mahremiyet açısından yoğun eleştirilere neden olmuştu.

Search Party Tanıtımı ve Flock Safety Ortaklığının İptali​

Ring, kısa süre önce Super Bowl reklamında tanıttığı Search Party adlı özellikle de benzer bir tepkiyle karşılaşmıştı. Kayıp evcil hayvanları bulmak için Ring görüntülerini kullanan yapay zeka destekli bu özellik, yayınlandıktan sonra tartışma yaratmıştı.
Bu tartışmanın ardından şirket, video gözetim şirketi Flock Safety ile yapmayı planladığı ortaklığı iptal etti. Flock Safety'nin, görüntüleri Göçmenlik ve Gümrük Muhafaza Dairesi (ICE) ve diğer federal kurumlara verdiği iddia edilmişti. Ring'in kurucusu Jamie Siminoff, Flock Safety ile olan anlaşmanın iptal edilmesinin ardından TechCrunch'a yaptığı açıklamada, anlaşmanın çok fazla "iş yükü" yaratacağını ifade etti.

Sıkça Sorulan Sorular​

Amazon'a karşı toplu dava neden açıldı?​

Dava, Ring'in Familiar Faces özelliğinin yoldan geçen kişilerin yüz tanıma bilgilerini ve görüntülerini rızaları olmadan sakladığı iddiasıyla açıldı. Davacı, milyonlarca Amerikalının bir Ring güvenlik kamerasının önünden geçerken bilgisi dışında verilerinin toplandığını öne sürüyor.

Davayı kim ve nerede açtı?​

Dava, Virginia sakini Charles Sigwalt tarafından Pazartesi günü Seattle'da açıldı. Kaynak metinde davanın toplu dava (class action) olarak filed edildiği belirtiliyor.

Familiar Faces özelliği ne zaman duyuruldu ve ne zaman başlatıldı?​

Ring, Familiar Faces özelliğini geçen yıl eylül ayında duyurdu ve tüketici koruma kuruluşları ile Senatör Ed Markey'nin itirazlarına rağmen aralık ayında kullanıma sundu.

Amazon yüz verilerinin güvenliği hakkında ne açıklama yaptı?​

Amazon, özellik piyasaya sürüldüğünde yüz verilerinin şifrelendiğini ve asla paylaşılmadığını, kimliği belirlenemeyen yüzlerin ise 30 gün sonra otomatik olarak silindiğini açıkladı. Şirket, davaya ilişkin yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Ring'in daha önceki gizlilik ihlali iddiaları nelerdi?​

Kaynak metne göre Ring, 2023'te FTC ile 5,8 milyon dolarlık uzlaşmaya gitti; iddiaya göre çalışanlar kadın müşterilerin özel videolarına uygunsuz erişmişti. Ayrıca Ring'in bir dönem polise arama emri olmadan görüntü talep etme imkanı tanıdığı ve Flock Safety ile planlanan ortaklığın iptal edildiği belirtiliyor.