eBay, Meta'nın Muse ajanını platformdan engelledi

İkinci el ve online alışveriş devi eBay, üçüncü taraf yapay zeka ajanlarının platformu taramasını engelleyen yeni kısıtlamaları devreye almış görünüyor. Bu gelişme, Meta'nın popüler yapay zeka ajanı olan Muse'un eBay üzerinden kullanıcılar için alışveriş taraması yapamamasıyla gün yüzüne çıktı.
The Verge'e ulaşan bir okuyucu, haftalardır Muse ajanını eBay gibi platformlarda satılık saatleri inceleyen ve kullanıcıya satış bağlantıları, fiyatlar, kargo detayları ile ürünün durumu veya tarzına dair notlar içeren günlük bir özet sunmak için kullandığını bildirdi. Ancak son hafta sonu itibarıyla uygulamanın davranışı değişti. Okuyucuya göre Muse, eBay'den hiçbir bağlantı veya detay çekemez hale geldi ve ajanın kendisi, sitenin erişiminin engellendiğini raporladı.

Muse'un eBay'e Erişimi Nasıl Kısıtlandı?​

The Verge gazetecileri, farklı arama istekleri kullanarak bu deneyimi yeniden oluşturdu. Gazetenin yaptığı testlerde, Muse'un bazı durumlarda doğrudan eBay'den veri çekmek yerine kullanıcıları, eBay'deki ilanları aynısını kopyalayan (mirror) üçüncü parti sitelere yönlendirdiği görüldü. Bu durum, yapay zeka ajanlarının e-ticaret platformlarındaki erişim yetkilerinin fiilen değiştiğine işaret ediyor.
Alışveriş, yapay zeka ajanlarının insan deneyimini geliştirebileceği en sık vurgulanan alanlardan biri. Teknoloji şirketleri, ajanların seyahat rezervasyonu, indirim avcılığı ve malların satın alınması gibi görevleri insanlar adına yerine getirebileceğini öne sürüyor. Ancak perakendecilerin web sitelerindeki sık sık engeller, bu ajanların pratik faydasını sorgulatıyor.

eBay'in Açık Politikası ve Sınır Tanımlaması​

eBay daha önce kullanıcı sözleşmesini güncelleyerek, insan gözetimi olmadan sipariş oluşturan "benim yerime satın alma (buy-for-me) ajanları" ile "LLM tabanlı botlar"ın kullanımını yasaklamıştı. Buna rağmen son dönemde Muse gibi ajanların siteyi gezerek kullanıcılar için ilanları toplayabilmesi, yeni ve doğrudan bir blokajın bu haftalarda yapıldığını gösteriyor.
The Verge'e e-posta yoluyla açıklamada bulunan eBay sözcüsü Sybille St. Arromand, şirkette yeni bir kısıtlama uygulandığına dair soruları doğrudan yanıtlayaktan kaçındı. Ancak kurumun üçüncü partilerle ilgili seçici bir yaklaşım benimsediğini vurguladı. St. Arromand, "Yetkisiz veri kazıma ve verilerimiz üzerinde eğitim gibi bazı durumlarda ajan erişimini kısıtladık. Mümkün olan ortaklarla görüşmelerimiz sürüyor ve üçüncü taraf ajanların yeni müşterilerin eBay'in eşsiz envanterini keşfetmesine nasıl yardımcı olabileceğini değerlendiriyoruz" dedi. Sözcü, alıcıların ve satıcıların beklentileri olan güvenilir uçtan uca deneyimin korunmasına odaklandıklarını ekledi. Meta tarafı ise konuyla ilgili yorum yapmaktan kaçındı.

Perakende Sektöründe Ajanlara Yaklaşım Çatallaşıyor​

Kendi platformlarına yapay zeka özelliklerini hevesle ekleyen perakendeciler, üçüncü taraf ajanlara karşı farklı konfor seviyelerine sahip. Amazon, dış ajanların tarama veya alışveriş yapmasını tamamen engellerken; Target, bazı durumlarda erişime izin veren ancak bazılarını engelleyen karmaşık kısıtlamaları kullanan firmalardan. Öte yandan Shopify, bir milyar listing'i içeren katalogunu açıp kullanıcıların kendi ajanlarıyla platform üzerinden satın alma yapmasına olanak sağlıyor.
Perakende sitelerinin botların insani kısıtlamaları olmadığı, sınırsız ve senkronize hareket etme potansiyeli taşıdığı gerçeğini henüz tam olarak idrak edememiş olması, e-ticaret dinamiklerini altüst etme riski doğuruyor. Örneğin The Verge'in Ekim ayındaki incelemesinde, bir kullanıcının Muse'u kullanarak The RealReal adlı ikinci el lüks eşya komisyon sitesinde ürünleri sürekli olarak sepete ekletme yoluyla ilanı fiilen esir alabildiği tespit edilmişti. Bu haber sonrası The RealReal, bot sistemini güncellemek zorunda kalmıştı.

Veriler Ajan Tabanlı Ticaretin Sınırlı Kullandığını Gösteriyor​

Perakendecilerin web sitelerini botlara karşı gerçek zamanlı olarak düzenlemeye devam etmesine rağmen, ajan tabanlı e-ticaretin ne kadar yaygın olduğu belirsizliğini koruyor. Mevcut veriler, nüfusun büyük bölümünün bu yöntemi henüz kullanmadığını gösteriyor. Uber, geçen üçüncü çeyrekte yalnızca dört yolculuğun üçüncü taraf ajanlar aracılığıyla gerçekleştirildiğini açıkladı. Aynı dönemde Uber Eats, Cadılar Bayramı haftasında gelen toplam 500 siparişin üçüncü taraf ajanlar tarafından verildiğini bildirdi.
Benzer şekilde DoorDash, üçüncü taraf ajanlar tarafından verilen siparişlerin sayısının "birkaç yüz" olduğunu duyurdu. Geçen çeyrekteki toplam sipariş sayısının 993 milyon olduğu düşünüldüğünde, bu rakamlar, tamamen otonom yapay zeka tabanlı alışverişin mevcut piyasadaki payının hâlâ çok düşük olduğunu açıkça ortaya koyuyor.