Ring kurucusu ve CEO'su Jamie Siminoff, şirketin ilk Super Bowl reklamında tanıttığı kayıp köpekleri bulmaya yönelik yapay zeka destekli Search Party özelliğinin ardından başlayan gizlilik tartışmalarına yanıt vermeye çalışıyor. Şubat ayında yayınlanan reklamdan bu yana CNN, NBC ve The New York Times'a konuşan Siminoff, birkaç gün önce TechCrunch'a verdiği röportajda da eleştirilerin Ring'in ne inşa ettiğini yanlış anlamaktan kaynaklandığını savundu. Ancak samimi ve anlatıyı yeniden çerçevelemeye istekli açıklamaları, ev gözetiminin büyümesinden zaten rahatsız olan kesimlerde yeni sorular doğurabilecek nitelikte.
Siminoff'a göre asıl tepkiyi tetikleyen şey özelliğin kendisi değil, Super Bowl reklamındaki görseldi. Reklamda bir mahalle haritası üzerinde evden eve yayılan mavi dairelerin yanıp sönmesi ve kameraların birbiri ardına açılması gösteriliyordu. Siminoff bu görsel için "Bunu değiştirirdim. Bizim işimiz kimseyi dürtmeye çalışmak değildi" dedi. Ring'in bu reklamı yayınlamak için seçtiği zamanlama da tartışmayı büyüttü.
Siminoff, Guthrie vakasına doğrudan değindi. Fortune'a verdiği ayrı bir röportajda bunun daha fazla kameraya ihtiyaç olduğunu gösteren bir örnek olduğunu savundu ve "Eğer Guthrie'nin evinden daha fazla görüntü olsaydı, evde daha fazla kamera olsaydı, bu davayı çözebileceğimizi düşünüyorum" dedi. Ring'in kendi ağının, Guthrie'nin evinden iki buçuk mil uzakta şüpheli bir araca ait görüntü bulduğunu da ekledi. Bu açıklamaların yüreklendirici mi yoksa rahatsız edici mi bulunduğu bakış açısına bağlı. Siminoff video gözetimini açıkça toplumsal bir fayda olarak görürken, bazıları bu sözleri bir şirket kurucusunun bir kaçırılma vakasını daha fazla ürün satmak için kullanması olarak yorumlayabilir.
Bu ortaklığın önceki versiyonunda yapay zeka destekli plaka okuyucular işleten Flock Safety yer alıyordu. Ring, Super Bowl reklamının yayınlanmasından birkaç gün sonra bu düzenlemeyi sonlandırdı. Siminoff, TechCrunch'a yaptığı açıklamada gerekçe olarak bu iş birliğinin yaratacağı "iş yükünü" gösterdi. Flock'un verilerini ABD Gümrük ve Sınır Koruma ile paylaştığına dair haberlerin bu kararda rol oynayıp oynamadığı sorusunu ise yanıtsız bıraktı. ABD genelinde onlarca kasaba tam da bu endişeler nedeniyle Flock ile bağlarını kesmiş durumda. Siminoff, bazı müşterilerin ürünlerini yanlış yorumladığını düşünse de özellikle mevcut ortamda endişeleri görmezden gelemeyeceğinin farkında. Bu gelişmelerin hiçbiri izole yaşanmıyor.
Nitekim birkaç gün önce NPR, İç Güvenlik Bakanlığı'nın genişleyen gözetim aygıtına takılan onlarca kişinin anlatımına dayanan bir araştırma yayımladı. Araştırmada, hiçbir göçmenlik statüsü sorunu olmayan ABD vatandaşlarının da bu gözetimden etkilendiği aktarıldı. Ocak ayı sonlarında Minneapolis'te bir ICE aracını takip eden bir anayasal gözlemci kadın, maskeli bir federal görevlinin pencereden sarkarak kendisini fotoğrafladığını ve ardından adını ve ev adresini seslendiğini anlattı. Kadın NPR'a "Mesajları hiç de üstü kapalı değildi. Aslında 'seni görüyoruz, istediğimiz zaman sana ulaşabiliriz' diyorlardı" dedi.
Yüz tanıma konusu ise daha karmaşık bir hal alıyor. Super Bowl reklamından iki ay önce Ring, Familiar Faces adlı bir özelliği kullanıma sundu. Bu özellik, kullanıcıların aile üyeleri, kuryeler veya komşular gibi sık görülen 50'ye kadar ziyaretçiyi kataloglamasına olanak tanıyor. Böylece kamera kapıdaki kişiyi tanımlayıp "Ön Kapıda Annem" gibi bir bildirim gönderebiliyor. Siminoff bu özelliği röportajda hevesle anlattı ve örneğin genç oğlu garaj yoluna girdiğinde uyarı aldığını söyledi. Bunu artık TSA kontrol noktalarında rutin hale gelen yüz tanıma ile karşılaştırdı; iması kamuoyunun bu tür bir teknolojiyle zaten barıştığı yönündeydi. Ring kamerasında görünen ancak kataloglanmaya hiç onay vermemiş kişilerin rızası sorulduğunda ise yalnızca Ring'in ilgili yerel ve eyalet yasalarına uyduğunu söylemekle yetindi.
Amazon'un Ring'in yüz tanıma verilerinden faydalanıp faydalanmadığı sorusuna da temkinli yanıt verdi. Siminoff, "Amazon bu verilere erişmiyor" dedi ve ekledi: "Gelecekte, müşterinin bir şey yapmak için katılım sağlamak istediği bir özellik görürsek, belki bunun gerçekleştiğini görebilirsiniz." Ayrıca uçtan uca şifrelemenin isteğe bağlı bir özellik olduğunu ve kullanıcıların Ring uygulamasındaki Kontrol Merkezi'nden manuel olarak etkinleştirmesi gerektiğini de kendisi dile getirdi. Ancak Ring'in kendi destek dokümanlarına göre bu özelliği etkinleştirmenin bedeli ağır. Uçtan uca şifreleme ile devre dışı kalan özelliklerin tam listesinde etkinlik zaman çizelgeleri, zengin bildirimler, hızlı yanıtlar, Ring.com üzerinden video erişimi, paylaşılan kullanıcı erişimi, yapay zeka video araması, 7/24 video kaydı, ön kayıt, anlık görüntü yakalama, kuş bakışı görünümü, kişi tespiti, yapay zeka video açıklamaları, video önizleme uyarıları, sanal güvenlik görevlisi ve bulutta işlem gerektiren Familiar Faces yer alıyor. Başka bir deyişle Ring'in amiral gemisi olarak tanıttığı iki şey, yani kapıdaki kişinin yapay zeka ile tanınması ve Ring'in kendisinden bile tam gizlilik, birbirini dışlıyor. İkisinden birine sahip olunabiliyor, ikisine birden değil.
Ring kullanıcılarının görüntülerinin federal bir göçmenlik kurumunun önüne düşmesinden endişe edip etmemesi gerektiği sorusuna Siminoff, topluluk taleplerinin yalnızca yerel kolluk kuvvetleri kanalları üzerinden yürüdüğünü söyleyerek hayır yanıtını verdi. Hükümet celplerine ilişkin şeffaflık raporuna işaret etti ancak bu sınırın geçirgen hale gelmesi durumunda ne olacağını söylemedi.
Flock Safety'nin ana işi haline getirdiği plaka tespiti konusunda ise asla demedi. Ring'in bugün bu konu üzerinde "kesinlikle" çalışmadığını söyledi ancak gelecekte bu seçeneği araştırmayacaklarını da söylemedi. Siminoff, "Gelecekte asla bir şey yapmayacağız demek çok zor" dedi. Tüm bu yaklaşımı, Ring'in başından beri taşıdığını söylediği bir inanç üzerinden çerçeveliyor: Her ev, sahibi tarafından kontrol edilen bir düğüm ve sakinler bir olay olduğunda mahalle düzeyinde iş birliğine katılıp katılmamayı seçebilmeli. Ancak federal görevlilerin tutuklamaları izleyen sivilleri fotoğraflayıp kimliklerini tespit ettiği ve bir kaçırılma vakasının mahremiyet üzerine ulusal bir tartışma başlığına dönüştüğü bir dönemde yaşıyoruz. Soru sadece Ring'in katılım çerçevesinin iyi tasarlanıp tasarlanmadığı değil; Ring'in inşa ettiği şeyin Siminoff'un amaçladığı kadar zararsız kalıp kalamayacağı.
Search Party Nedir ve Super Bowl Reklamı Neden Tepki Çekti?
Tartışmanın merkezindeki özellik yüzeyde oldukça sıradan görünüyor. Bir köpek kaybolduğunda Ring, yakındaki Ring sahiplerine hayvanın kendi kamera görüntülerinde görünüp görünmediğini soran bir uyarı gönderiyor. Kullanıcılar bu isteğe yanıt verebiliyor ya da tamamen görmezden gelerek sürece dahil olmamayı seçebiliyor. Siminoff, röportaj boyunca bu noktaya özellikle vurgu yaptı; hiçbir şey yapmamanın da bir tür vazgeçme anlamına geldiğini ve kimsenin katılım için zorlanmadığını savundu. Siminoff durumu, "Arka bahçenizde bir köpek bulup tasmasındaki numarayı arayıp aramamaya karar vermekten farksız" sözleriyle anlattı.Siminoff'a göre asıl tepkiyi tetikleyen şey özelliğin kendisi değil, Super Bowl reklamındaki görseldi. Reklamda bir mahalle haritası üzerinde evden eve yayılan mavi dairelerin yanıp sönmesi ve kameraların birbiri ardına açılması gösteriliyordu. Siminoff bu görsel için "Bunu değiştirirdim. Bizim işimiz kimseyi dürtmeye çalışmak değildi" dedi. Ring'in bu reklamı yayınlamak için seçtiği zamanlama da tartışmayı büyüttü.
Nancy Guthrie Vakası Gözetim Tartışmasını Nasıl Büyüttü?
Ring reklamını yayınladığı dönemde ABD'de ev gözetim kameraları zaten hararetli bir tartışmanın ortasındaydı. NBC'nin Today programı sunucusu Savannah Guthrie'nin 84 yaşındaki annesi Nancy Guthrie, Ocak ayı sonlarında Tucson'daki evinden kaybolmuştu. Eve ait Google Nest kamerasından gelen ve maskeli bir kişinin yapraklarla lensi kapatmaya çalıştığını gösteren görüntüler kısa sürede internette yayılmıştı. Olay, ev gözetim kamerası üreticilerini güvenlik, mahremiyet ve kimin kimi izleyebileceği üzerine ulusal bir tartışmanın tam merkezine yerleştirdi.Siminoff, Guthrie vakasına doğrudan değindi. Fortune'a verdiği ayrı bir röportajda bunun daha fazla kameraya ihtiyaç olduğunu gösteren bir örnek olduğunu savundu ve "Eğer Guthrie'nin evinden daha fazla görüntü olsaydı, evde daha fazla kamera olsaydı, bu davayı çözebileceğimizi düşünüyorum" dedi. Ring'in kendi ağının, Guthrie'nin evinden iki buçuk mil uzakta şüpheli bir araca ait görüntü bulduğunu da ekledi. Bu açıklamaların yüreklendirici mi yoksa rahatsız edici mi bulunduğu bakış açısına bağlı. Siminoff video gözetimini açıkça toplumsal bir fayda olarak görürken, bazıları bu sözleri bir şirket kurucusunun bir kaçırılma vakasını daha fazla ürün satmak için kullanması olarak yorumlayabilir.
Axon İş Birliği ve Flock Safety ile Ayrılık
Search Party'ye yönelik rahatsızlık yalnızca reklamdaki mavi dairelerle sınırlı değil. Özellik, iki başka uygulamayla birlikte çalışıyor: Mahalle yangınlarını haritalamak için kitlesel kaynak kullanan Fire Watch ve yerel kolluk kuvvetlerinin belirli bir bölgedeki Ring kullanıcılarına bir olayla ilgili görüntüleri olup olmadığını sormasına olanak tanıyan Community Requests. Ring, Community Requests'i Eylül ayında Axon ile ortaklık yoluyla yeniden başlattı. Polis vücut kameraları ve şok cihazları üreten ve Evidence.com adlı delil yönetim platformunu işleten Axon ile ortaklık, Siminoff'un 2023'te ayrıldıktan sonra şirkete dönmesinden kısa süre sonra, geçen yıl Nisan ayında duyurulmuştu.Bu ortaklığın önceki versiyonunda yapay zeka destekli plaka okuyucular işleten Flock Safety yer alıyordu. Ring, Super Bowl reklamının yayınlanmasından birkaç gün sonra bu düzenlemeyi sonlandırdı. Siminoff, TechCrunch'a yaptığı açıklamada gerekçe olarak bu iş birliğinin yaratacağı "iş yükünü" gösterdi. Flock'un verilerini ABD Gümrük ve Sınır Koruma ile paylaştığına dair haberlerin bu kararda rol oynayıp oynamadığı sorusunu ise yanıtsız bıraktı. ABD genelinde onlarca kasaba tam da bu endişeler nedeniyle Flock ile bağlarını kesmiş durumda. Siminoff, bazı müşterilerin ürünlerini yanlış yorumladığını düşünse de özellikle mevcut ortamda endişeleri görmezden gelemeyeceğinin farkında. Bu gelişmelerin hiçbiri izole yaşanmıyor.
Nitekim birkaç gün önce NPR, İç Güvenlik Bakanlığı'nın genişleyen gözetim aygıtına takılan onlarca kişinin anlatımına dayanan bir araştırma yayımladı. Araştırmada, hiçbir göçmenlik statüsü sorunu olmayan ABD vatandaşlarının da bu gözetimden etkilendiği aktarıldı. Ocak ayı sonlarında Minneapolis'te bir ICE aracını takip eden bir anayasal gözlemci kadın, maskeli bir federal görevlinin pencereden sarkarak kendisini fotoğrafladığını ve ardından adını ve ev adresini seslendiğini anlattı. Kadın NPR'a "Mesajları hiç de üstü kapalı değildi. Aslında 'seni görüyoruz, istediğimiz zaman sana ulaşabiliriz' diyorlardı" dedi.
Uçtan Uca Şifreleme ve Familiar Faces Çelişkisi
Siminoff, bu iklimde Ring'in veri uygulamalarına ilişkin yanıtlarının daha fazla ağırlık taşıdığını biliyor gibi görünüyor. Görüşmede Ring'in en güçlü gizlilik koruması olarak uçtan uca şifrelemeyi işaret etti ve bu özellik etkinleştirildiğinde, şifre çözmenin kullanıcının kendi cihazına bağlı bir parola gerektirmesi nedeniyle Ring çalışanlarının bile görüntüleri izleyemediğini doğruladı. Bunu konut kamerası şirketleri arasında sektörde bir ilk olarak tanımladı.Yüz tanıma konusu ise daha karmaşık bir hal alıyor. Super Bowl reklamından iki ay önce Ring, Familiar Faces adlı bir özelliği kullanıma sundu. Bu özellik, kullanıcıların aile üyeleri, kuryeler veya komşular gibi sık görülen 50'ye kadar ziyaretçiyi kataloglamasına olanak tanıyor. Böylece kamera kapıdaki kişiyi tanımlayıp "Ön Kapıda Annem" gibi bir bildirim gönderebiliyor. Siminoff bu özelliği röportajda hevesle anlattı ve örneğin genç oğlu garaj yoluna girdiğinde uyarı aldığını söyledi. Bunu artık TSA kontrol noktalarında rutin hale gelen yüz tanıma ile karşılaştırdı; iması kamuoyunun bu tür bir teknolojiyle zaten barıştığı yönündeydi. Ring kamerasında görünen ancak kataloglanmaya hiç onay vermemiş kişilerin rızası sorulduğunda ise yalnızca Ring'in ilgili yerel ve eyalet yasalarına uyduğunu söylemekle yetindi.
Amazon'un Ring'in yüz tanıma verilerinden faydalanıp faydalanmadığı sorusuna da temkinli yanıt verdi. Siminoff, "Amazon bu verilere erişmiyor" dedi ve ekledi: "Gelecekte, müşterinin bir şey yapmak için katılım sağlamak istediği bir özellik görürsek, belki bunun gerçekleştiğini görebilirsiniz." Ayrıca uçtan uca şifrelemenin isteğe bağlı bir özellik olduğunu ve kullanıcıların Ring uygulamasındaki Kontrol Merkezi'nden manuel olarak etkinleştirmesi gerektiğini de kendisi dile getirdi. Ancak Ring'in kendi destek dokümanlarına göre bu özelliği etkinleştirmenin bedeli ağır. Uçtan uca şifreleme ile devre dışı kalan özelliklerin tam listesinde etkinlik zaman çizelgeleri, zengin bildirimler, hızlı yanıtlar, Ring.com üzerinden video erişimi, paylaşılan kullanıcı erişimi, yapay zeka video araması, 7/24 video kaydı, ön kayıt, anlık görüntü yakalama, kuş bakışı görünümü, kişi tespiti, yapay zeka video açıklamaları, video önizleme uyarıları, sanal güvenlik görevlisi ve bulutta işlem gerektiren Familiar Faces yer alıyor. Başka bir deyişle Ring'in amiral gemisi olarak tanıttığı iki şey, yani kapıdaki kişinin yapay zeka ile tanınması ve Ring'in kendisinden bile tam gizlilik, birbirini dışlıyor. İkisinden birine sahip olunabiliyor, ikisine birden değil.
Ring kullanıcılarının görüntülerinin federal bir göçmenlik kurumunun önüne düşmesinden endişe edip etmemesi gerektiği sorusuna Siminoff, topluluk taleplerinin yalnızca yerel kolluk kuvvetleri kanalları üzerinden yürüdüğünü söyleyerek hayır yanıtını verdi. Hükümet celplerine ilişkin şeffaflık raporuna işaret etti ancak bu sınırın geçirgen hale gelmesi durumunda ne olacağını söylemedi.
100 Milyon Kamera Sonrası Ring'in Gelecek Planları
Siminoff'un planları kapı zili kameralarının çok ötesine uzanıyor. Ring'in sahada 100 milyondan fazla kamerası bulunuyor ve şirket şimdi sessizce yeni bir "elite" kamera serisi ve bir güvenlik römorku ürünüyle kurumsal güvenlik alanına da adım atıyor. Siminoff, Ring bu alana pazarlama yapmasa bile küçük işletmelerin kameraları kendi alanlarına çektiğini söyledi. Dış mekan dronlarına da açık olduğunu belirtti ve "Maliyeti mantıklı bir noktaya getirebilirsek" ifadesini kullandı.Flock Safety'nin ana işi haline getirdiği plaka tespiti konusunda ise asla demedi. Ring'in bugün bu konu üzerinde "kesinlikle" çalışmadığını söyledi ancak gelecekte bu seçeneği araştırmayacaklarını da söylemedi. Siminoff, "Gelecekte asla bir şey yapmayacağız demek çok zor" dedi. Tüm bu yaklaşımı, Ring'in başından beri taşıdığını söylediği bir inanç üzerinden çerçeveliyor: Her ev, sahibi tarafından kontrol edilen bir düğüm ve sakinler bir olay olduğunda mahalle düzeyinde iş birliğine katılıp katılmamayı seçebilmeli. Ancak federal görevlilerin tutuklamaları izleyen sivilleri fotoğraflayıp kimliklerini tespit ettiği ve bir kaçırılma vakasının mahremiyet üzerine ulusal bir tartışma başlığına dönüştüğü bir dönemde yaşıyoruz. Soru sadece Ring'in katılım çerçevesinin iyi tasarlanıp tasarlanmadığı değil; Ring'in inşa ettiği şeyin Siminoff'un amaçladığı kadar zararsız kalıp kalamayacağı.
Webmaster
Webmaster
Webmaster
Yorumlar (0)
Yorum yapmak için giriş yapmalısınız.