Amazon Alexa ile alışveriş: Metin mesajlarıyla sipariş verebilen AI asistan devrede

Amazon, Alexa for Shopping asistanına yeni bir metin tabanlı satın alma özelliği ekledi. Bu yeni yetenekle kullanıcılar, ürün satın almak için yalnızca metin mesajı yoluyla AI asistanla iletişim kurabilecek. Kullanıcılar satın almak istedikleri ürünleri tarif edebilir ya da fotoğrafını asistana iletebilir. Alexa for Shopping bu bilgiye dayanarak Amazon kataloğunda eşleşen sonuçları araştıracak, önerilerini metinle yanıtlayacak ve siparişi kullanıcının adına düzenleyecek.
Amazon, bu özelliğin, Mayıs ayında ilk olarak tanıttığı Alexa for Shopping deneyiminin doğal bir uzantısı olduğunu vurguladı. Şirket, kullanıcının mobil cihazda alışveriş yaparken metin mesajlaşmanın uygulama ya da web arayüzüne kıyasla daha pratik olabileceği anları hedeflediğini açıkladı. Telefonlarda bu bağlantı “Amazon Alexa” adıyla görünecek. Bu kanal üzerinden haftalık market alışverişi planlama, hediye önerisi isteme, fotoğrafını çektiğiniz bir ürünün benzerlerini bulma ve diğer geniş bir yelpazede alışveriş talebi yönetimi gibi işlemler yapılabilecek.

Öğrenen tercihler ve fiyat takibi​

Amazon, Alexa for Shopping’in zaman içinde kişisel tercihleri hatırladığını duyurdu. Kullanıcıların düzenli olarak vejetaryen ya da vegan seçenekler gibi tercihlerini asistana bildirmesi durumunda öneriler bu bilgilere göre şekillenecek. Aynı zamanda asistan, kullanıcının takip ettiği ürünlerdeki indirim ve fiyat değişimlerini izleyerek ilgili ürün indirimde olduğunda metin bildirimi gönderebilecek.

Amerika’da kademeli yayılım ve sektörde benzer adımlar​

Metin tabanlı alışveriş özelliği şu anda ABD’deki küçük bir Amazon kullanıcı grubunda hizmete sunuldu ve davet metniyle tanıtılıyor. Amazon, özelliğin önümüzdeki haftalarda milyonlarca müşteriye genişletileceğini belirtti. Sektörde yalnız Amazon değil, diğer şirketler de benzer metin tabanlı çözümler yürürlüğe sokuyor. Örneğin OpenAI, kişisel AI ajanı Dot ile metin mesajlaşması yapabilen bir özelliği geçtiğimiz ay piyasaya sürdü. DoorDash da Eylül ayında Ask DoorDash AI asistanıyla metin üzerinden yemek önerisi alma ve sipariş verme işlevi getirdi.

Kurumsal bakış: Metin kutusundan çıkan kişisel alışveriş asistanı​

Amazon’un Konuşarak Alışverişten Sorumlu Başkan Vekili Rajiv Mehta, bu özelliğin kullanıcı davranışıyla örtüştüğünü ifade etti. Mehta, “Müşteriler genellikle ihtiyaç duydukları şeyi aklına getirdiği anda notlarına, mesajlarına ya da grup sohbetlerine yazar” diyerek asistanın bu anlara hizmet ettiğini belirtti. Mehta, Alexa for Shopping ile kişisel alışveriş asistanının yalnızca bir metin uzağında olduğunu vurguladı ve asistanın arama, karşılaştırma ve satın alma işlemlerini yaparak kullanıcının gününü daha verimli geçirmesini sağlamasına dikkat çekti.

Sıkça Sorulan Sorular​

Alexa for Shopping metin üzerinden nasıl çalışıyor?​

Kullanıcılar ürünleri açıklar veya ürün fotoğrafı iletirler. Alexa for Shopping, Amazon kataloğunda eşleşen sonuçları bulur, önerilerini metin olarak döner ve onay alınarak siparişi kullanıcının adına gerçekleştirir.

Bu özellik hangi ülkede ve ne zaman başlıyor?​

Ozellik ABD’deki küçük bir müşteri grubunda bugün devreye girdi. Amazon, ilerleyen haftalarda özelliğin milyonlarca müşteriye açılacağını duyurdu. Başlangıçta davet metni ile deneme fırsatı sunuluyor.

Telefon ekranında Alexa bağlantısı nasıl görünecek?​

Bağlantı, telefondaki metin uygulamalarında Amazon Alexa adıyla belirecek. Kullanıcılar bu numaradan alışveriş taleplerini iletebilir.

Alexa kişisel tercihleri hatırlıyor mu?​

Amazon, asistanın zaman içinde kişisel tercihleri hatırladığını ve düzenli aralıklarla aynı tercihten söz edildiğinde önerilerde bunu dikkate aldığını aktarıyor. Örneğin sık sık vegan seçenekler istendiğinde sonuçlarda bu filtreler belirleyici olacak.

Diğer firmalar benzer metin tabanlı asistanlar sunuyor mu?​

Evet. Kaynağa göre OpenAI, kişisel AI ajanı Dot ile metin üzerinden iletişim kurma özelliğini geçen ay yayınladı. DoorDash ise Eylül ayında Ask DoorDash AI asistanıyla metin üzerinden yemek önerisi ve sipariş alma imkânı tanıttı.