Uber'de Yapay Zeka Ajanları Geçen Çeyrekte Yalnızca 4 Yolculuk Ayarladı

Yapay zeka ajanlarının günlük hayatı dönüştüreceğine dair tartışmalar sürerken Uber'den gelen veriler, bu dönüşümün henüz çok erken bir aşamada olduğunu gözler önüne serdi. Şirket yöneticileri, bir kazanç görüşmesinde 2026'nın üçüncü çeyreğinde üçüncü taraf yapay zeka ajanlarının Uber platformunda toplamda yalnızca dört yolculuk düzenlediğini kamuoyuyla paylaştı. Bu, Uber'in söz konusu veriyi ilk kez kamuoyuyla paylaşması bakımından da dikkat çekici bir açıklama oldu.

Rakamlar Ne Söylüyor?​

Yolculuk sayısındaki bu düşük rakamın yanı sıra Uber Eats siparişlerinde tablo biraz farklı görünüyor. Şirket, Cadılar Bayramı haftasında üçüncü taraf yapay zeka ajanları aracılığıyla gerçekleştirilen Uber Eats siparişlerinin "yaklaşık 500" olduğunu açıkladı. Ancak bu rakamı bağlama oturtmak gerekiyor: Aynı hafta Uber'in toplam yolculuk ve teslimat sayısı 320 milyona ulaştı. Başka bir deyişle yapay zeka ajanlarının payı, toplam işlemlerin içinde neredeyse gözle görülemeyecek kadar küçük kaldı.

CEO Khosrowshahi'den İşbirliği Mesajı​

Uber CEO'su Dara Khosrowshahi, kazanç görüşmesinde bu konuya ilişkin dengeli bir tutum sergiledi. Khosrowshahi, "Daha fazla ilerleme olmasını umuyoruz. Tüketicilere hizmetleri keyifli ve kolay bir biçimde sunmak istiyoruz. Doğrudan hizmetlerimizin en keyifli ve kolay deneyimi sunacağını düşünüyoruz; ancak bu üçüncü taraflarla da çalışacağız" dedi. CEO, açıklamalarının devamında ise şunları söyledi: "Her şey çok, çok erken bir aşamada. Herhangi bir oyuncuya bağımlı olmadığımızdan emin olmak istiyoruz ve bu ortamda çok iyi konumlandığımızı düşünüyorum."
Bu sözler, Uber'in yapay zeka ajanlarını tamamen dışlamak yerine onlarla seçici bir işbirliğine yönelmeyi tercih ettiğine işaret ediyor. Şirket yöneticileri, üçüncü taraf yapay zeka şirketleriyle çalışmaya açık olduklarını vurgularken müşterilerin Uber uygulamasını doğrudan kullanmayı tercih etmeye devam edeceğine olan güvenlerini de dile getirdi.

Aracısızlaşma Riski ve Sektörün Geleceği​

Meta'nın Muse'u ve OpenAI'ın Dots'u gibi yapay zeka ajanlarının yükselişiyle birlikte bazı uzmanlar, Uber ve DoorDash gibi platformların "aracısızlaşma" riskiyle karşı karşıya kalabileceğini öne sürüyor. Bu senaryoya göre kullanıcılar, uygulamayı doğrudan açmak yerine bir yapay zeka ajanına yemek siparişi verdiriyor ya da araç çağırtıyor. Ancak mevcut veriler, bu riskin henüz somut bir tehdit oluşturmadığını ortaya koyuyor.
Öte yandan Uber'in bu aracısızlaşmaya sıcak bakması için pek de fazla nedeni yok. Platform operatörleri, yapay zeka ajanlarının kendi müşterilerinin yerini almasına izin verme konusunda doğal olarak isteksiz. Nitekim Uber, bu yıl kendi yapay zeka araçlarını geliştirme yoluna da gitti. Şirket, Uber Eats için bir "Sepet Asistanı" özelliği sundu; bu özellik sayesinde bir yapay zeka botu, tarif görseli ya da metin talebi doğrultusunda alışveriş listesi oluşturabiliyor.

Yapay Zeka Ajanlarının Önündeki Engeller​

Yapay zeka ajanlarının bu alanda yaygınlaşmasının önünde hâlâ ciddi engeller bulunuyor. Kullanıcıların bir yapay zeka ajanı aracılığıyla yemek sipariş etmesini ya da araç çağırmasını zorlaştıran pek çok sürtünme noktası mevcut. Hem teknolojik olgunluk hem de kullanıcı alışkanlıkları açısından bakıldığında, ajanların bu platformlarda gerçek anlamda yer edinmesi için daha uzun bir yol kat edilmesi gerekiyor. Yapay zeka şirketleri bu kullanım senaryosunu birincil hedeflerinden biri olarak tanımlasa da Uber gibi platformları daha fazla aracısızlaşmaya ikna etmek kolay olmayacak.

Sıkça Sorulan Sorular​

Uber, yapay zeka ajanlarına ilişkin bu veriyi neden şimdi açıkladı?​

Uber, üçüncü taraf yapay zeka ajanlarının platformundaki yolculuk ve teslimat sayısını ilk kez bu kazanç görüşmesinde kamuoyuyla paylaştı. Şirketin bu veriyi daha önce açıklamadığı, dolayısıyla bu açıklamanın konuyla ilgili ilk resmi veri noktası olduğu belirtildi.

Üçüncü çeyrekte yapay zeka ajanları kaç Uber yolculuğu ayarladı?​

Uber'in açıklamasına göre 2026'nın üçüncü çeyreğinde üçüncü taraf yapay zeka ajanları toplamda yalnızca dört yolculuk düzenledi.

Uber Eats'te yapay zeka ajanı siparişleri ne kadar oldu?​

Cadılar Bayramı haftasında üçüncü taraf yapay zeka ajanları aracılığıyla gerçekleştirilen Uber Eats siparişi sayısı yaklaşık 500 olarak açıklandı. Bu rakam, aynı haftaki toplam 320 milyon yolculuk ve teslimat içinde son derece küçük bir pay oluşturuyor.

Uber CEO'su Dara Khosrowshahi yapay zeka ajanları hakkında ne söyledi?​

Khosrowshahi, üçüncü taraf yapay zeka şirketleriyle çalışmaya açık olduklarını ifade etti; ancak Uber'in doğrudan hizmetlerinin tüketiciler için her zaman en keyifli ve kolay deneyimi sunacağına inandıklarını da vurguladı. Ayrıca herhangi bir oyuncuya bağımlı olmak istemediklerini belirtti.

Uber, yapay zeka ajanlarına karşı kendi platformunu korumak için ne yapıyor?​

Uber, bu yıl Uber Eats için bir Sepet Asistanı özelliği geliştirdi. Bu özellik, bir yapay zeka botunun tarif görseli veya metin talebi doğrultusunda alışveriş listesi oluşturmasına olanak tanıyor ve müşterilerin Uber'in kendi platformunu kullanmaya devam etmesini hedefliyor.